ارزشیابی هتل ها یک موضوع قراردادی است که هتلها رابه ۵ دسته تقسیم میکند .در ادامه بررسی ارزش یابی های موثر در تعیین کیفیت هتل ها می پردازیم.
ارزش یابی هتل ها :
۱- هتل یک ستاره :
میتواند اتاق خواب داشته باشد ، محوطه و غذای آن محدود است ؛ وجود خدمات غیر رسمی در هتل
دکور و وسایل موجود در هتل دارای کیفیت پایین است .
2- هتل دو ستاره :
هتلهایی که دارای ۱۵ اتاق و کمتر هستند ؛ دارای محوطه عمومی ، دارای اتاقهایی با کیفیت بهتر از هتل یک ستاره هستند ؛ دارای دکور و وسایلی در حد هتل یک ستاره هستند .
این هتلها اکثرا“ خصوصی هستند .
3- هتل سه ستاره :
دارای بیش از ۲۰ اتاق میباشند ؛ و دارای کیفیت و خدمات بهتر از دو هتل مذکور میباشند .
دارای مراکز اقامتی کوچک میباشند ودارای کارکنانی با ظاهری مرتب و رسمی تر دارند .
4- هتل ۴ ستاره :
ارئه سرویس و خدمات با کیفیت بالا و دارای فضای وسیعتر با مبله و وسایل عالی ؛ اتاق خوابها دارای کیفیت بالایی هستند
ارائه خدمات توسط کارکنانی مجرب و دوره دیده و یونیفرم پوش صورت میگیرد .
این هتل دارای فضاهایی مانند فضای کنفرانس ، ضیافت ، مرکز تجاری ، تفریحی و ورزشی با خدماتی خاص میباشند ؛ در این نوع هتل فضایی دیگر بجز رستوران اصلی باید وجود داشته باشند .
هتل ۵ ستار:
این مراکز اقامتی با تاسیسات لوکس، بزرگ و رعایت استانداردهای بالاتر بین المللی، تسهیلات بیشتر نسبت به چهار ستاره خدمات مورد نیاز میهمانان و سرویس غذا و آشامیدنی را ارائه می نمایند.مرکز اقامتی بزرگ و لوکس مجموعه ای از تسهیلات اضافه را ارائه می دهد. خدمات عالی، توجه مشتری رابه حضور کارکنان آموزش دیده جلب میکند. وضع ظاهرهتل استانداردهای بین المللی را برای این صنعت نشان میدهد.
رستوران وامکانات
یکی از رستورانها به نام المنتها است، که در ارتفاع ۲۰۰ متری واقع شده و منظره‌ای از دبی را به نمایش می‌گذارد و توسط یک پایه از هر دو طرف دکل محافظت می‌شود و توسط یک آسانسور شیشه‌ای دسترسی به آن ممکن میباشد. رستوران دیگر المهارا (به معنی صدف) میباشد که دسترسی به آن توسط یک زیر دریایی شبیه سازی شده امکان پذیر است و آکواریوم‌های زیبایی را به نمایش می‌گذارد.
فایل ارزش یابی هتل ها شامل ۴۹ اسلاید میباشد.
دانلود مستقیم از سایت میهن بنا:
